Как заказывать в интернет-магазине iHerb — пошаговая инструкция

В этом посте вы найдете детальную пошаговую  инструкцию с изображениями для оформления заказа в американском интернет-магазине iHerb.

Магазин iHerb расположен в Калифорнии и работает еще с 1996 года. Сейчас это один из самых крупных и самых популярных сайтов, который продает высококачественные натуральные продукты по низким ценам.

На сайте представлено более 1200 брендов и более 35000 косметических средств и продуктов питания, которые в среднем на 35-40% дешевле в сравнении с другими сайтами. Кроме того, на iHerb действуют скидки за оптовые покупки (от 5 единиц), а доставка от 60 USD бесплатная.

Дальше вы найдете подробную схему заказа с сайта iHerb.

1. Заходим на сайт iHerb по ссылке www.iherb.com

2. В левом верхнем углу выбираем вашу страну, удобный для вас язык сайта и валюту, в которой будет отображаться стоимость товаров. Жмем на кнопку “Сохранить настройки”. Эти настройки обычно сохраняются, и при следующем входе в ваш аккаунт будут показаны по умолчанию.

---

3. В правом верхнем углу сайта нажимаем на кнопочку Войдите Аккаунт и, если вы еще не зарегистрированы на сайте, на пункт Создать аккаунт. Если зарегистрированы, тогда жмем кнопку Войдите, вводим логин и пароль и переходим п.5 данной инструкции. Технически, зарегистрироваться или залогиниться можно перед оплатой, но тогда у вас не будет возможности добавлять товары в wish-list и пользоваться другими удобствами сайта.

---

4. В появившемся окне для регистрации вводим на английском языке:

• адрес электронной почты
• пароль
• еще раз тот же пароль

Жмите кнопку Создать Аккаунт, чтобы продолжить.

---

5. После этого можно искать то, что вы собираете купить или забросить в wish-list. Для этого можно воспользоваться строкой поиска вверху либо же искать в меню.

Меню делится на следующие категории:

• Бренды
• Добавки
• Травы
• Для душа
• Красота
• Продукты
• Дети
• Спорт
• Для дома
• Животные
• Заболевания

Каждый пункт также имеет подпункты для более интуитивного поиска.

Также обратите внимание на блок спецпредложений, который можно прокручивать, нажимая на точки под блоком или на стрелки влево-вправо. В этом блоке указаны действующие скидки и акционные предложения.

---

6. Одно из преимущества сайта iHerb в том, что они на сайте указывают сроки годности продукции. Информацию можно увидеть в блоке рядом с изображением средства. Здесь же указаны его вес и габариты, а также возможные ограничения в доставке.

Справа указана стоимость товара обычная (MSRP), цена iHerb и размер скидки.

---

7. Когда нашли нужное вам средство, можно добавлять его в корзину. Для этого жмем кнопку Добавить в корзину. Если вы хотите отложить товар на потом, просто добавьте его в wish-list (список желаний) нажатием на кнопку Добавить в Лист Желаний и поставив галочку возле пункта “Мой список”. Под каждым продуктом вы найдете комбо-предложение (т.е. возможность купить дополнительный товар со скидкой), описание продукта, рекомендации по применению, список ингредиентов и блок с отзывами покупателей.

---

8. Когда добавите в корзину все, что хотите заказать, можно переходить к оплате. Для этого жмите на изображение корзины в верхнем правом углу сайта.

---

9. Перейдя в окно корзины, в первую очередь проверьте содержимое вашего заказа, стоимость и количество заказываемых единиц.

---

10. После этого обязательно введите промо-код для получения скидки.  Все коды на скидки на сайте iHerb ищите здесь. Новые покупатели автоматически получают скидку 5% при вводе промо-кода VMK315. Эта скидка часто суммируется с другими промо-кодами, поэтому просто вводите их один за другим.

Чтоб воспользоваться промо-кодом, необходимо ввести его в поле Экономия и нажать на кнопку Применить. Если код действителен, система автоматически сделает скидку и снизу появится соответствующее сообщение о том, что код был применен.

---

11. Под блоком с промо-кодами выбираем способ доставки. Все варианты доставки и их условия указаны в соответствующем блоке. Я обычно выбираю способ доставки Boxberry, и заказы они доставляют на 2-3 недели. Если нужна срочная доставка, выбирайте способ доставки DHL Express — они доставят за 2-4 рабочих дня, но доставка у них платная.

---

12. Чтоб перейти к оплате, нажимайте кнопку К оформлению. И обратите внимание, что iHerb начисляет за каждую покупку бонусы лояльности в размере 5% от суммы заказа. Сумма начисленного бонуса за каждый заказ указана в блоке оформления заказа, и ее можно использовать для расчета за товары в дальнейшем.

 

---

13. Далее необходимо ввести адрес доставки и реквизиты вашей платежной карты для оплаты.

В разделе Адрес доставки необходимо ввести данные, куда вы хотите получить посылке. Если у вас этот адрес будет постоянным, сразу ставьте галочку рядом с пунктом Сделать этот адрес доставки основным.

После чего из выпадающего списка выберите страну доставки (она должна выбраться автоматически, но вы на всякий случай ее перепроверьте), и в полях ниже впишите на английском языке  ваши имя и фамилию в графе “Полное имя”, название улицы, номер дома и квартиру в графе “Адресная строка 1” и “Адресная строка 2” (если в первую строку адрес не поместился),  город в графе “Город”, область в графе “Штат/Регион”, индекс в графе “Почтовый индекс” и контактный номер телефона в графе “Номер телефона”.

Когда все заполните, жмите кнопку Продолжить.

---

14. Дальше заполняете данные для курьерской службы доставки — в моем случае эти Boxberry. Выбираем из выпадающего списка ваш город и проверяем, есть ли туда доставка. Так как Boxberry работают с местными службами доставки, обычно доставка есть практически в каждый город/поселок.

После выбора города появится список пунктов выдачи посылок. Ищите тот, который рядом с вами, и в появившемся справа окне вписываете ваши ФИО  и номер телефона. Эти данные будут передавать в местную службу доставки, поэтому можете заполнять как на английском, так и на национальном языке.

Когда все заполните, жмите кнопку Продолжить.

---

15. В разделе “Детали оплаты” выбираем способ оплаты. Это может быть оплата через PayPal с конвертацией суммы заказы в доллары, либо же можно оплатить с помощью платежной карты. Так как iHerb — сайт надежный, я обычно выбираю способ оплаты картой, что не платить PayPal комиссию.

---

16. Для оплаты картой нажимаем на блок “Добавьте новую кредитную или дебетовую карту”.

В поле “Имя и фамилия на карте” переписываем ваши имя/фамилию с карты английскими буквами. Если карта безымянная, впишите ваши имя/фамилию на английском языке

В поле “Номер карты оплаты” вписываем 16 цифр карты

Поле “Название” можно не заполнять, но в него обычно вписывают название компании, если оно указано на корпоративной карте.

Из выпадающего списка выбираем месяц и год действия карты.

В поле “Защитный код” вписываем 3 цифры CVV-кода на обратной стороне карты.

Если хотите и в дальнейшем рассчитываться на сайте этой картой, и платежный адрес (обычно это адрес прописки) совпадает с адресом доставки, поставьте галочки в соответствующих полях.

Когда все заполните, жмите кнопку Продолжить.

---

17. Если ваш платежный адрес и адрес доставки не совпадают, заполняете данные платежного адреса на английском языке аналогично с адресом доставки с п.13.

Из выпадающего списка выберите страну доставки, и в полях ниже впишите ваши имя и фамилию в графе “Полное имя”, название улицы, номер дома и квартиру в графе “Адресная строка 1” и “Адресная строка 2” (если в первую строку адрес не поместился),  город в графе “Город”, область в графе “Штат/Регион”, индекс в графе “Почтовый индекс” и контактный номер телефона в графе “Номер телефона”.

Когда все заполните, жмите кнопку Продолжить.

---

18. После этого вы попадете в окно предварительного просмотра заказа. Здесь вы можете еще раз проверить адрес доставки, данные платежной карты и состав заказа. Если нужно внести изменения, нажимаете на кнопку “Изменить”, и вносите корректировки.

Если все правильно, жмите на кнопку “Разместить заказ”.

После этого с вашей карты будут списаны деньги за заказ и на экране появится сообщение о подтверждении с указанием номера и даты заказа, а также приблизительными сроками доставки. Также на электронную почту придет письмо с подтверждением заказа. Отдельным сообщением вас уведомят о том, что заказ был отправлен со склада и какой ему присвоен трекинг-номер.

---

Полезная информация

Какие карты принимаются к оплате

К оплате на сайте iHerb принимаются все основные карты, такие как Visa, MasterCard и American Express.

Как отследить заказ

Отследить заказ можно по ссылке, которую вы получите по почту после того, как заказ будет отправлен.

Также заказ можно отследить в вашем личном кабинете на сайте iHerb. Для этого в правом верхнем углу нажмите на кнопку “Аккаунт” и выберите пункт “Мой аккаунт”.

В открывшемся окне прокрутите страницу до раздела История Заказов, найдите нужный вам заказ и нажмите на номер по кнопкой Отслеживание.  

После этого вы попадете на странице службы доставки, где будет виден маршрут вашей посылки. 

Налоги и растаможка

В Украине не облагаются налогами посылки до 150 евро.

В России не облагаются налогами посылки до 1000 долларов США.

Что делать, если вы не получили ваш заказ, или заказ в дороге повредился

Так как все заказы с сайта iHerb сопровождаются номером для отслеживания, вероятность потери посылки очень низкая.

Но если вдруг посылку в указанные сроки вы не получили, а статус доставки не меняется, или некоторые средства в посылки пришли в поврежденном виде, необходимо обратиться в службу поддержки, заполнив форму по этой ссылке. У них есть русскоязычная поддержка, поэтому проблем с общением возникнуть не должно.