Как заказывать в интернет-магазине iHerb — пошаговая инструкция

как заказывать на iherb

В этом посте вы найдете детальную пошаговую  инструкцию с изображениями для оформления заказа в американском интернет-магазине iHerb.

Магазин iHerb расположен в Калифорнии и работает еще с 1996 года. Сейчас это один из самых крупных и самых популярных сайтов, который продает высококачественные натуральные продукты по низким ценам.

На сайте представлено более 1200 брендов и более 35000 косметических средств и продуктов питания, которые в среднем на 35-40% дешевле в сравнении с другими сайтами. Кроме того, на iHerb действуют скидки за оптовые покупки (от 5 единиц), а доставка от 60 USD бесплатная.

Дальше вы найдете подробную схему заказа с сайта iHerb.

1. Заходим на сайт iHerb по ссылке www.iherb.com

2. В левом верхнем углу выбираем вашу страну, удобный для вас язык сайта и валюту, в которой будет отображаться стоимость товаров. Жмем на кнопку “Сохранить настройки”. Эти настройки обычно сохраняются, и при следующем входе в ваш аккаунт будут показаны по умолчанию.

как заказывать на iherb

как заказывать на iherb


3. В правом верхнем углу сайта нажимаем на кнопочку Войдите Аккаунт и, если вы еще не зарегистрированы на сайте, на пункт Создать аккаунт. Если зарегистрированы, тогда жмем кнопку Войдите, вводим логин и пароль и переходим п.5 данной инструкции. Технически, зарегистрироваться или залогиниться можно перед оплатой, но тогда у вас не будет возможности добавлять товары в wish-list и пользоваться другими удобствами сайта.

как заказывать на iherb


4. В появившемся окне для регистрации вводим на английском языке:

  • адрес электронной почты
  • пароль
  • еще раз тот же пароль

Жмите кнопку Создать Аккаунт, чтобы продолжить.

как заказывать на iherb


5. После этого можно искать то, что вы собираете купить или забросить в wish-list. Для этого можно воспользоваться строкой поиска вверху либо же искать в меню.

Меню делится на следующие категории:

  • Бренды
  • Добавки
  • Травы
  • Для душа
  • Красота
  • Продукты
  • Дети
  • Спорт
  • Для дома
  • Животные
  • Заболевания

Каждый пункт также имеет подпункты для более интуитивного поиска.

Также обратите внимание на блок спецпредложений, который можно прокручивать, нажимая на точки под блоком или на стрелки влево-вправо. В этом блоке указаны действующие скидки и акционные предложения.

как заказывать на iherb


6. Одно из преимущества сайта iHerb в том, что они на сайте указывают сроки годности продукции. Информацию можно увидеть в блоке рядом с изображением средства. Здесь же указаны его вес и габариты, а также возможные ограничения в доставке.

Справа указана стоимость товара обычная (MSRP), цена iHerb и размер скидки.

как заказывать на iherb


7. Когда нашли нужное вам средство, можно добавлять его в корзину. Для этого жмем кнопку Добавить в корзину. Если вы хотите отложить товар на потом, просто добавьте его в wish-list (список желаний) нажатием на кнопку Добавить в Лист Желаний и поставив галочку возле пункта “Мой список”. Под каждым продуктом вы найдете комбо-предложение (т.е. возможность купить дополнительный товар со скидкой), описание продукта, рекомендации по применению, список ингредиентов и блок с отзывами покупателей.

как заказывать на iherb


8. Когда добавите в корзину все, что хотите заказать, можно переходить к оплате. Для этого жмите на изображение корзины в верхнем правом углу сайта.

как заказывать на iherb


9. Перейдя в окно корзины, в первую очередь проверьте содержимое вашего заказа, стоимость и количество заказываемых единиц.

как заказывать на iherb


10. После этого обязательно введите промо-код для получения скидки.  Все коды на скидки на сайте iHerb ищите здесь. Новые покупатели автоматически получают скидку 5% при вводе промо-кода VMK315. Эта скидка часто суммируется с другими промо-кодами, поэтому просто вводите их один за другим.

Чтоб воспользоваться промо-кодом, необходимо ввести его в поле Экономия и нажать на кнопку Применить. Если код действителен, система автоматически сделает скидку и снизу появится соответствующее сообщение о том, что код был применен.

как заказывать на iherb


11. Под блоком с промо-кодами выбираем способ доставки. Все варианты доставки и их условия указаны в соответствующем блоке. Я обычно выбираю способ доставки Boxberry, и заказы они доставляют на 2-3 недели. Если нужна срочная доставка, выбирайте способ доставки DHL Express — они доставят за 2-4 рабочих дня, но доставка у них платная.

как заказывать на iherb


12. Чтоб перейти к оплате, нажимайте кнопку К оформлению. И обратите внимание, что iHerb начисляет за каждую покупку бонусы лояльности в размере 5% от суммы заказа. Сумма начисленного бонуса за каждый заказ указана в блоке оформления заказа, и ее можно использовать для расчета за товары в дальнейшем.

 как заказывать на iherb


13. Далее необходимо ввести адрес доставки и реквизиты вашей платежной карты для оплаты.

В разделе Адрес доставки необходимо ввести данные, куда вы хотите получить посылке. Если у вас этот адрес будет постоянным, сразу ставьте галочку рядом с пунктом Сделать этот адрес доставки основным.

После чего из выпадающего списка выберите страну доставки (она должна выбраться автоматически, но вы на всякий случай ее перепроверьте), и в полях ниже впишите на английском языке  ваши имя и фамилию в графе “Полное имя”, название улицы, номер дома и квартиру в графе “Адресная строка 1” и “Адресная строка 2” (если в первую строку адрес не поместился),  город в графе “Город”, область в графе “Штат/Регион”, индекс в графе “Почтовый индекс” и контактный номер телефона в графе “Номер телефона”.

Когда все заполните, жмите кнопку Продолжить.

как заказывать на iherb


14. Дальше заполняете данные для курьерской службы доставки — в моем случае эти Boxberry. Выбираем из выпадающего списка ваш город и проверяем, есть ли туда доставка. Так как Boxberry работают с местными службами доставки, обычно доставка есть практически в каждый город/поселок.

После выбора города появится список пунктов выдачи посылок. Ищите тот, который рядом с вами, и в появившемся справа окне вписываете ваши ФИО  и номер телефона. Эти данные будут передавать в местную службу доставки, поэтому можете заполнять как на английском, так и на национальном языке.

Когда все заполните, жмите кнопку Продолжить.

как заказывать на iherb


15. В разделе “Детали оплаты” выбираем способ оплаты. Это может быть оплата через PayPal с конвертацией суммы заказы в доллары, либо же можно оплатить с помощью платежной карты. Так как iHerb — сайт надежный, я обычно выбираю способ оплаты картой, что не платить PayPal комиссию.

как заказывать на iherb


16. Для оплаты картой нажимаем на блок “Добавьте новую кредитную или дебетовую карту”.

В поле “Имя и фамилия на карте” переписываем ваши имя/фамилию с карты английскими буквами. Если карта безымянная, впишите ваши имя/фамилию на английском языке

В поле “Номер карты оплаты” вписываем 16 цифр карты

Поле “Название” можно не заполнять, но в него обычно вписывают название компании, если оно указано на корпоративной карте.

Из выпадающего списка выбираем месяц и год действия карты.

В поле “Защитный код” вписываем 3 цифры CVV-кода на обратной стороне карты.

Если хотите и в дальнейшем рассчитываться на сайте этой картой, и платежный адрес (обычно это адрес прописки) совпадает с адресом доставки, поставьте галочки в соответствующих полях.

Когда все заполните, жмите кнопку Продолжить.

как заказывать на iherb


17. Если ваш платежный адрес и адрес доставки не совпадают, заполняете данные платежного адреса на английском языке аналогично с адресом доставки с п.13.

Из выпадающего списка выберите страну доставки, и в полях ниже впишите ваши имя и фамилию в графе “Полное имя”, название улицы, номер дома и квартиру в графе “Адресная строка 1” и “Адресная строка 2” (если в первую строку адрес не поместился),  город в графе “Город”, область в графе “Штат/Регион”, индекс в графе “Почтовый индекс” и контактный номер телефона в графе “Номер телефона”.

Когда все заполните, жмите кнопку Продолжить.

как заказывать на iherb


18. После этого вы попадете в окно предварительного просмотра заказа. Здесь вы можете еще раз проверить адрес доставки, данные платежной карты и состав заказа. Если нужно внести изменения, нажимаете на кнопку “Изменить”, и вносите корректировки.

Если все правильно, жмите на кнопку “Разместить заказ”.

как заказывать на iherb

После этого с вашей карты будут списаны деньги за заказ и на экране появится сообщение о подтверждении с указанием номера и даты заказа, а также приблизительными сроками доставки. Также на электронную почту придет письмо с подтверждением заказа. Отдельным сообщением вас уведомят о том, что заказ был отправлен со склада и какой ему присвоен трекинг-номер.


Полезная информация

Какие карты принимаются к оплате

К оплате на сайте iHerb принимаются все основные карты, такие как Visa, MasterCard и American Express.

Как отследить заказ

Отследить заказ можно по ссылке, которую вы получите по почту после того, как заказ будет отправлен.

Также заказ можно отследить в вашем личном кабинете на сайте iHerb. Для этого в правом верхнем углу нажмите на кнопку “Аккаунт” и выберите пункт “Мой аккаунт”.

как заказывать на iherb

В открывшемся окне прокрутите страницу до раздела История Заказов, найдите нужный вам заказ и нажмите на номер по кнопкой Отслеживание.  

как заказывать на iherb

После этого вы попадете на странице службы доставки, где будет виден маршрут вашей посылки. 

как заказывать на iherb

Налоги и растаможка

В Украине не облагаются налогами посылки до 150 евро.

В России не облагаются налогами посылки до 1000 долларов США.

Что делать, если вы не получили ваш заказ, или заказ в дороге повредился

Так как все заказы с сайта iHerb сопровождаются номером для отслеживания, вероятность потери посылки очень низкая.

Но если вдруг посылку в указанные сроки вы не получили, а статус доставки не меняется, или некоторые средства в посылки пришли в поврежденном виде, необходимо обратиться в службу поддержки, заполнив форму по этой ссылке. У них есть русскоязычная поддержка, поэтому проблем с общением возникнуть не должно.

37 комментариев

  1. Добрый день. Я новичек в заказах на этом сайте. Заказала витамины на 65 долларов, в пересчете на гривни. Плачу с карты Приватбанка гривнями. Мне пишут, что недостаточно денег на счете, почему то стоит сумма за двойную конвертацию. Цифра на 50 процентов больше , чем заказ. Вопрос. Что я сделала неправильно?

          • Попробуйте выбрать доллары — это оригинальная валюта сайта. Если у Вас карта в гривне, Приват пересчитает по курсу платежной системы (он приблизительно как коммерческий) + возьмут процент за конвертацию. Обычно это 1.5 — 2%, но точно не половина суммы

  2. Скажите есть ли номер горячей линии айхерб ,чтоб узнать все детально о доставке в Украину , просто первый раз хочу заказать!?если заказ на 500 грн . Он будет платным или нет ?

  3. При оформлении заказа, после заполнения данных карты, требуют полные паспортные данные и какой-то ITIN номер. Что это такое? И зачем?

    • ITIN — это налоговый номер, Individual Taxpayer Identification Number. Эти данные нужны для того, чтобы можно было проверить, не превышаете ли Вы ежемесячный лимит на безпошлиный заказы из-за границы, насколько я поняла.

  4. Добрый день!
    Может сталкивался кто-то с таким: при попытке войти в корзину покупок, выдает ошибку?
    Чтобы это могло значить? Не могу оформить заказ!

    • У меня такое уже месяц ( Но только когда через Chrome захожу. Попробуйте через Mozilla или Opera — у меня там работает

  5. Добрый день,подскажите пожалуйста,на какую сумму можно заказать с iherb с доставкой в Чешскую республику,чтобы посылка не облагалась налогом.И как велик налог ?Спасибо

  6. Подскажите, пожалуйста, Boxberry выдал мне номер заказа, и я отслеживаю — пишет что доставка уже готова к выдаче, еду на Укрпочту, там говорят что должен быть совсем другой трек номер, а по этому номеру заказа они не могут найти посылку. Что делать??

    • Добрый день!
      Сама с таким вопросом столкнулась, потому что мою посылку укрпочтой отправили. Нужный Вам трекинг-номер, по которому отслеживает Укрпочта, можно узнать на сайте Post International здесь http://post-int.com/tracking/ В строке «Альтернативный номер» как раз нужный Вам номер трекинга

      • Добрый вечер! Делала заказ больше 2 недель назад, доставку выбрала Новой почтой (впервые), так как с боксберри не могла разобратся как заполнять данные. Нужно было выбрать город доставки, появилась карта и я не поняла что дальше делать, мой город пропадал при вводе вручную и все замирало на этом этапе. А Новой почтой напрямую все ясно было, но заказ до сих пор жду… засрял в Стамбуле написано. Подскажите, каким образом доставляет теперь боксберри и как оформить у них доставку? Всегда за 1 неделю всё приходило.
        И ещё прочитала комментарий про запрос паспорных данных и налогового номера, это что теперь у всех такое запрашивает сайт?

        • Добрый вечер!
          По поводу паспорта и ИНН — это только для России требование, так как у них лимит заказов в месяц, а в Украине на одну посылку. Поэтому для Украины такие документы просят только в случае, если Вы закажете на сумму свыше 100 евро.
          По поводу боксберри — у меня тоже при первом заказе через них были проблемы с выбором адреса, но я несколько раз перезагрузила страницу, вышла/зашла в свой аккаунт и все наладилось. В дальнейшем уже все автоматом заполнялось, поэтому я сейчас только через них беру.

          • Ясно, спасибо, мне аж легче стало (по поводу документов) :))
            Тоесть боксберри доставляет также как раньше с выдачей на отделении НП? Я уже было подумала, что они в мой город не доставляют теперь. А вообще странно что НП напрямую так медленно работает ((

          • Да, доставляют как и раньше. Я пару недель заказывала, пришло очень быстро. А с НП что-то очень странное творится последнее время, они мне посылку из Англии почти месяц везли

          • Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, ещё могу ли я сделать заказ из Англии не дождавшись заказа с айхерб (который уже 12 день застрял в аеропорту Стамбула, написала в службу поддержки НП, жду ответ)? Не будет ли суммироватся стоимость обеих посылок? Могут ли они как то встретиться на границе?

          • Добрый день!
            А с какого сайта будете заказывать? Суммируют посылки, который пришли одной депешей, т.е. от одной службы доставки в один день. Поэтому вероятность, что посылки из Англии и США встретятся, низкая

          • С Cult beauty, черная пятница же :)). Но доставка то НП также, как iherb, вот я и подумала о такой вероятности. Кто ж знал, что за 3 недели не доставят, и вообще не понятно когда, там что то очень странное…

          • ))) Я думаю, они будут идти разными партиями, но на всякий случай заказала бы на кого-то другого. Мало ли. Это же новая почта

  7. Добрый вечер! Вы себе не представляете что айхерб сотворил с доставкой в Украину! Всегда боксберри доставлял через Новую почту, а сегодня делаю заказ и мне предлагают выбрать адрес пункта доставки, (подумала: как странно, обычно все строки уже заполнены автоматически), я смотрю и о УЖАС — предлагают выбрать одно из отделений УКР почты!!! Других вариантов нет, что я только не пробовала! Хорошо, что в этот раз курьерская доставка боксберри была по нулям, её я и выбрала. Надеюсь это только временно, потому что через Укрпочту я ни при каких обстоятельствах заказывать не буду! Кошмар, меня аж в холодный пот бросило((

    • Уже представляю, к сожалению ( Сама делала неделю назад заказ и тут такой сюрприз. Я заказывала там подарки на НГ, теперь переживаю, дойдут ли.
      Я тоже расстроилась и вообще не поняла, к чему такие перемены.

  8. Здравствуйте. Разместила заказ на $68, должна быть бесплатная доставка, но при выборе Boxberry сразу возникают $1,49 за доставку. Что это может быть?

    • Добрый день. Вы, наверное, что-то тяжелое взяли. Они за некоторые тяжелые товары берут плату за доставку, несмотря на заказ выше 60 долларов. Еще можно попробовать обновить страницу с заказом — у меня иногда случается, что они добавляют плату за доставку даже легких товаров ошибочно, а после перезагрузки страницы доставка пропадает

  9. Не знаю так хочется заказать но я инахожусь в том м есте где нет почты авот на Новую почту в Бахмут могу заказать свой адрес не указывать адрес только Новой почты не подскажите Спасибо!

    • Закажите адресную доставку (называется Boxberry Delivery). Посылку курьер домой привезет.

      • Подскажите как отправить заказ? В разделе о таможне , строка :внести свой ITIN. На этом весь затык,дальше этого пункта . Заказ не отправляется.

  10. Здравствуйте! Есть у меня интересный вопрос, почему iherb не публикуют мои отзывы? Тоесть сначала отзывов 5 они опубликовали, а теперь перестали, хотя там были и 5 звезд и 2. На форумах многие пишут о том же, но никто не поймет в чём дело, от чего это зависит. Ни то что бы это очень важно, но я так старалась, писала подробно, фото добавила, в акаунте отзыв есть, а в общих комментах нет ((

    • Добрый день!
      Я, к сожалению, не знаю ( Вообще никогда у них отзывы на писала. Может, сбой какой-то?

  11. А вот если с учетом всех скидок и бонусов сума к оплате получится ниже 60 долл, то доставка уже платная?

    • Да, платная и зависит от веса. Но если заказываете товары с пометкой «shipping saver», доставка недорогая получается

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *